از: برايان تريسي
موفقيت در تجارت در گرو تعيين گروههايي است که در بازار، خريدار توليدات يا خدمات شما هستند.- مشتريان شما دقيقا چه کساني هستند ؟- کجا هستند؟- علت خريد آنها چيست؟